Hande Günes

CRM Baş Danışmanı, Kurucu Üye ve DACH Hubmaster, European Loyalty Association (ELA)

Bologna Business School'dan Pazarlama, İletişim ve Yeni Medya alanında yüksek lisans derecesine sahip CRM danışmanıyım, yıllar boyunca önde gelen şirketlerde çeşitli roller üstlenerek becerilerimi geliştirdim. CRM ve Pazarlama Otomasyonu dünyasındaki yolculuğum beni İstanbul'dan Münih'e götürdü ve burada birçok işletmenin büyümesine katkıda bulunma ayrıcalığına sahip oldum. Münih merkezli bir e-ticaret şirketi olan vitafy GmbH'de CRM Yöneticisi olarak görev almakta ve bes farkli markanin ve sekiz uluslararası pazarlarindan sorumlu ekibe liderlik etmekteyim. Daha önce, bir Allianz şirketi olan Münih'teki bir fintech şirketi IconicFinance GmbH'de Kıdemli CRM Müdürü olarak görev yaptım. Burada, Heymoney mobil uygulaması için CRM vizyonu ve stratejisine öncülük ettim.

İstanbul'da geçirdiğim süre sigorta sektöründe etkili rollerle geçti. SOMPO JAPAN'da Dijital Pazarlama Yöneticisi olarak acenteler için bir B2B mobil uygulamasını yönettim ve doğrudan bir kanalın kurulmasına öncülük ettim. Sorumluluklarım arasında e-posta, SMS ve anlık bildirimler dahil olmak üzere dijital iletişim kanallarını denetlemek de vardı. GENERALI'de, CRM ve satış ekipleriyle yakın işbirliği içinde dijital stratejileri, PPC kampanyalarını ve satış ortağı yönetimini düzenleyen Lead Generation ekibine liderlik ettim.

Aysegül Kasikasan

Junior CRM Danışmanı

Kariyer yolum, matematik mühendisliği ve psikoloji deneyimlerinin özel bir birleşimidir ve insan davranışını incelemeye ve oyunun kurallarını değiştiren sonuçlar üretmek için analitik içgörüler uygulamaya yönelik yaşam boyu süren bir sevgiyi yansıtmaktadır.

Geniş deneyim yelpazem, yenilikçi bir çevrimiçi terapi platformu olan Yalnız Değilim gibi şirketler için çalışmayı içeriyor. Burada, çeşitli dijital pazarlama çabalarını benimsedim. Dış geliştiricilerle işbirliği yaparak, web sitesi ve uygulama geliştirmelerine öncülük ettim, kullanıcı deneyimlerini optimize ettim ve işlevselliği sağladım. Eş zamanlı olarak, terapist işe alımı ve kalıcı müşteri-terapist ilişkilerini teşvik etmek, güven ve mükemmellik kültürünü beslemek de dahil olmak üzere stratejik İK işlevlerine kadar uzanan bir rolüm oldu. Ayrıca, Yalnız Değilim'de kapsamlı dijital pazarlama girişimlerine liderlik ettim ve marka için tüm sosyal medya platformlarını (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn) yönettim. Web sitesinin blog sayfası için ilgi çekici içerikler hazırlayarak markanın görünürlüğünü ve etkileşimini artırdım. Ayrıca, Instagram ve Google Ads'deki reklam hesaplarını etkin bir şekilde yöneterek hedeflenen trafiği sağladım.

Son olarak, yetenek ve kişilik değerlendirmeleri oluşturan çok uluslu bir danışmanlık firması olan Psylabs'a geçtim. Burada, İK yönetimi, işe alım ve yetenek değerlendirme alanlarındaki becerilerimi geliştirdim, karmaşık değerlendirme merkezi uygulamalarında hassas bir şekilde gezindim ve stratejik karar alma süreçlerini bilgilendiren etkili raporlar sundum.